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2006年02月24日
優秀 営業 マン (特別な扱い方を！)
営業無料メルマガ営業マンからみて、正直 全員が全員特別なお客様ではないはずです。
「特別」なのですから 当然、契約金が高く利益をたくさんもたらしてくれた人や、
お客様を紹介したくれた人が 営業マンからみたら特別な人です。
しかし、お客様は全員特別でありたいと思っています。
全員特別な人にする事はできます。しかも話方一つで！
必要以上に経費を使う必要はありません。
普通のお客様ならば、 本当なら200万以上の契約の方へのプレゼントですが、
日頃大変お世話になっているので 特別に差し上げます。と言えば 誰しも特別だと
喜びます。
しかし、本当に特別な方は どこへ行っても特別なもてなしを受けていますので
特別が当たり前になっていますから 最高のもてなしが必要となります。
お飲み物一つにしても「お茶とコーヒーどちらがよろしいですか？」ではなく
「お茶とコーヒーが御座いますが、他にお飲みになりたい物はございますか？
できる限りご用意させて頂きます。ハーブティー、冷たいジュースならば
今すぐにご用意できますが！などと誠心誠意の表現が必要です。
投稿者 katagiri5 : 2006年02月24日 15:53
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コメント
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