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2006年02月24日
住宅 営業 研修 (精神面の鍛え方！)
営業無料メルマガ営業マンとして、一番落ち込むのはクレームでしょう。
しかし、クレームが精神面を鍛えてくれます。
クレームは良い事とはいえませんが、クレームが自分の成長を助けてくれます。
自分のお客様だけではなく、なるべく多くのクレーム処理に対応してください。
クレーム処理に数多く対応していく事により、怒られる事に慣れる！
慣れると言うと語弊ですが、毎回落ち込んでいては仕事になりません。
また、クレーム処理に関わった分だけ、お客様が 何が気にいらなかったのかなど
理解できるので 大変勉強になり自分自身が成長できます。
投稿者 katagiri5 : 2006年02月24日 16:44
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コメント
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投稿者 iyqwalufg klipdg : 2007年04月20日 17:00
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